移動(dòng)社交改變的不只“經(jīng)驗(yàn)”還有“理性”
對(duì)00后而言，丟了手機(jī)，會(huì)跟丟了魂一樣，與朋友聯(lián)系一旦中斷，就會(huì)大呼小叫。這跟上一代丟了錢(qián)的反應(yīng)一樣。以微信為代表，移動(dòng)社交出現(xiàn)10年了。這10年，人生的經(jīng)驗(yàn)被改變了許多。更深層的改變是什么？經(jīng)驗(yàn)之上是理性，而改變的就是理性。
文藝復(fù)興與啟蒙運(yùn)動(dòng)以來(lái)的人生經(jīng)驗(yàn)，可以高度概括在理性這一概念之中。而移動(dòng)社交帶來(lái)的最深層的革命性的改變，恰恰在這里。對(duì)人際關(guān)系來(lái)說(shuō)，理性的反義詞并不是非理性，而是親近。理性代表著疏與遠(yuǎn)，它的反面則是親與近。移動(dòng)社交帶來(lái)的最大禮物，是人生中的親與近。即從疏遠(yuǎn)之道，轉(zhuǎn)向親民之道。
首先，人際關(guān)系表現(xiàn)在效率上，理性認(rèn)為公共關(guān)系是有效率的，朋友關(guān)系是無(wú)效率的。但移動(dòng)社交的邏輯則是，四海之內(nèi)皆兄弟。過(guò)去，這被理解為熟人關(guān)系優(yōu)先，如今微信“會(huì)客廳”要變成社交“大廣場(chǎng)”了，正走出熟人朋友圈，實(shí)現(xiàn)把生人變成熟人的社交。
這種以親和近為取向的人際關(guān)系，有沒(méi)有效率呢？以巴拉巴西院士為代表的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)研究已從圖論上證明了“最短路徑優(yōu)先”（OSPF）的效率，在復(fù)雜系統(tǒng)中可能高于以疏、遠(yuǎn)為特征的理性系統(tǒng)的關(guān)系。通俗地說(shuō)，具有“親”這一特征的事物，可能不僅不是低效率的，反而可以是高效率的。病毒、謠言與社交三者，都具有親近這一傳播特征，都最怕疏和遠(yuǎn)。在數(shù)學(xué)圖論上對(duì)應(yīng)同一個(gè)模型，可以認(rèn)為在數(shù)學(xué)水平上是同一個(gè)東西。這次新冠肺炎疫情大流行，充分證明了這種只能以親和近方式建立的聯(lián)系的超高效率。
其次，人際關(guān)系表現(xiàn)在公平上，理性重視的是無(wú)差別的公平，親民重視的則是情境化的公平。親民在這里代表由親與近形成的一個(gè)個(gè)朋友圈呈現(xiàn)的多樣性。根據(jù)佩奇院士的研究，信息背后的利益，前一種模式會(huì)更多導(dǎo)向有能力的人，即精英，后一種模式會(huì)更多導(dǎo)向多樣性的人，即草根。這就是我們看到的為什么移動(dòng)社交主要是小人物的天下。時(shí)間久了，理性的人際關(guān)系會(huì)把群體導(dǎo)向零和博弈的爭(zhēng)霸游戲，親民的人際關(guān)系則會(huì)導(dǎo)向生態(tài)化的命運(yùn)共同體。
計(jì)算機(jī)界之外的人文專(zhuān)家，有時(shí)十分擔(dān)心算法會(huì)侵害基本人性。例如，一些專(zhuān)家會(huì)認(rèn)為由于算法的存在，人們將失去信息選擇的自主性，看到、接觸的內(nèi)容全變成智能裝置通過(guò)一整套技術(shù)組件運(yùn)算所呈現(xiàn)出的結(jié)果，產(chǎn)生信息繭房和回音室效應(yīng)。這對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，顯然是不公平的。這確實(shí)是一個(gè)問(wèn)題，尤其在人工智能不很完善的條件下還是很普遍而嚴(yán)重的問(wèn)題，提出問(wèn)題的角度也是善意的，但結(jié)論很可能是不全面的。因?yàn)檫@本質(zhì)上是將理性模式套在生態(tài)模式上的張冠李戴。移動(dòng)社交本性并非如此，時(shí)間一長(zhǎng)就會(huì)擺脫傳統(tǒng)模式。
我們可以用一個(gè)基本指標(biāo)來(lái)測(cè)試。這就是人的選擇多樣性。在存在算法前與加入算法后，人的選擇多樣性是變得更多了，還是更少了。移動(dòng)社交出現(xiàn)前，人們接受專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)提供的信息，信息來(lái)源是單一的，缺少互動(dòng)的；而移動(dòng)社交出現(xiàn)后，不能認(rèn)為人們接受的信息源反而變得更為單一、更缺少互動(dòng)。
如果人們的信息和利益來(lái)源單一，結(jié)果就會(huì)演化為零和博弈，因?yàn)橹皇窃谝环N同質(zhì)化的價(jià)值中比大小。相反，在一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中，由于價(jià)值異質(zhì)性，會(huì)產(chǎn)生多樣性紅利，從而帶來(lái)一種有利于草根的公平。地球上的生態(tài)多樣性就是多樣性會(huì)取得優(yōu)勢(shì)的一個(gè)旁證。
長(zhǎng)期以來(lái)，我們一直提煉不出一個(gè)堪與啟蒙理性并稱(chēng)的理念，用來(lái)解釋我們身邊的人生經(jīng)驗(yàn)。其實(shí)，在啟蒙理性提出之前，宋明理學(xué)便已將孔子的“君子篤于親”升華為一種共同價(jià)值。移動(dòng)社交的高科技邏輯是開(kāi)放式“最短路徑優(yōu)先”，折射到人際關(guān)系上就是復(fù)活“君子篤于親”。因此其深層影響用一句話(huà)說(shuō)，就是以親近替代疏遠(yuǎn)，以復(fù)歸替代異化。
（作者：姜奇平，系中國(guó)社科院數(shù)量經(jīng)濟(jì)與技術(shù)經(jīng)濟(jì)所信息化與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)室主任、研究員）
